Tus datos, tus reglas

Política de privacidad

Somos un servicio de asesoría energética honesta. No nos paga ninguna compañía eléctrica, no cobramos comisiones y no vendemos tus datos a nadie. Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos tratamos y por qué.

1. Responsable del tratamiento

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable de tus datos es:

Razón socialSTUDIOBYMJ, S.L.

Marcaahorra.pro

CIFB23849011

DomicilioCalle Toledo, 17, 41600 Arahal, Sevilla, España

Emailhola@ahorra.pro

2. Qué datos tratamos

2.1 Datos que nos facilitas

Datos de contacto: nombre, email y, si te registras, una contraseña cifrada.
Datos de tu factura de la luz: al subir tu factura extraemos datos como el CUPS, la dirección de suministro, la tarifa, la potencia contratada, los consumos y los importes. Algunos (CUPS, dirección, titular) son datos personales.
Respuestas del cuestionario: si eres particular o empresa, si tienes familia numerosa, etc., para adaptar el análisis y detectar ayudas a las que puedas tener derecho (como el bono social).
Datos de facturación: los necesarios para emitir tu factura del informe (obligación legal), solo si compras.

2.2 Datos de tu consumo (Datadis) — solo si lo autorizas

Para elaborar un informe de calidad podemos acceder a tu histórico de consumo eléctrico a través de Datadis, la plataforma oficial de las distribuidoras. Esto incluye tu curva de consumo, potencia máxima demandada y excedentes solares.

Tu curva de consumo es un dato personal (así lo ha confirmado el Tribunal Supremo). Por eso solo accedemos a ella si nos das tu consentimiento expreso y declaras ser el titular del suministro. Nunca accedemos sin tu autorización, y puedes revocarla cuando quieras.

2.3 Datos de navegación

Dirección IP y datos del dispositivo (navegador, sistema operativo).
Páginas visitadas y uso general del sitio.
Cookies (ver nuestra Política de Cookies).

No tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión…) ni datos de menores de 14 años.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Analizar tu factura y elaborar tu informe energético

Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)

Acceder a tu histórico de consumo en Datadis

Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD)

Cobrar el informe y cumplir obligaciones fiscales

Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

Enviarte el informe y comunicaciones del servicio

Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)

Mejorar el servicio con estadísticas ANONIMIZADAS del mercado

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Analítica web y cookies

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

4. El dato anonimizado que nos ayuda a mejorar (y a ti también)

Para poder decirte si pagas de más necesitamos referencias de mercado reales. Por eso, además de tu informe, guardamos una copia totalmente anonimizada de ciertos datos energéticos —precios por kWh y kW, tarifa, provincia, comercializadora y consumo— sin ningún dato que te identifique (sin tu CUPS, sin tu nombre, sin tu dirección).

Con esos datos agregados construimos precios de referencia por zona, detectamos prácticas abusivas y sabemos qué compañías tratan mejor a sus clientes.
Ese conjunto anónimo no puede volver a asociarse contigo: deja de ser un dato personal.
Es lo que nos permite ser cada vez más útiles y precisos para todos los usuarios.

5. Quién trata tus datos por nosotros

Compartimos tus datos solo con los proveedores estrictamente necesarios para prestarte el servicio, todos ellos con contrato de encargo de tratamiento (Art. 28 RGPD):

Vercel Inc.Alojamiento de la web y la aplicaciónUE / EE.UU. (CDN global)

Supabase / Neon (base de datos)Almacenamiento de tu cuenta y de los datos de tu análisisUnión Europea

Anthropic PBC (IA de análisis)Lectura y extracción de los datos de tu factura mediante inteligencia artificialEE.UU.

Stripe Payments EuropeProcesamiento del pago del informeUE / EE.UU.

Resend (envío de email)Envío del informe y comunicaciones del servicioEE.UU.

Datadis (Plataforma de datos de consumo)Acceso, previa tu autorización expresa, a tu histórico de consumo eléctrico para completar el análisisUnión Europea

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a comercializadoras ni a nadie con fines comerciales. Ese es justo el negocio que NO hacemos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como la IA de análisis, el email o los pagos) están en EE.UU. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y/o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tu factura subida (el documento PDF/imagen)Se borra tras extraer los datos; máximo 30 días

Datos del análisis vinculados a tiMientras tengas cuenta o lo solicites; máximo 24 meses sin actividad

Datos de facturación (obligación fiscal)6 años (obligación legal)

Estadísticas anonimizadas de mercadoIndefinido (ya no te identifican)

Autorización de DatadisMáximo 2 años o hasta que la revoques

Datos de navegación y cookiesSegún la duración de cada cookie

8. Sobre la inteligencia artificial que usamos

Para leer tu factura usamos inteligencia artificial (extracción de datos). Es una ayuda de lectura: no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, y el informe es una estimación informativa que puedes contrastar con tu comercializadora. Tienes derecho a que revisemos manualmente cualquier resultado.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso

Saber qué datos tenemos sobre ti.

Rectificación

Corregir datos inexactos.

Supresión

Borrar tus datos (derecho al olvido).

Limitación

Restringir temporalmente el tratamiento.

Portabilidad

Llevarte tus datos en formato estructurado.

Oposición

Oponerte al tratamiento por interés legítimo.

Retirar consentimiento

Revocar la autorización de Datadis o de cookies.

No perfilado

No aplicamos decisiones automatizadas.

Escríbenos a hola@ahorra.pro indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un máximo de 30 días. Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
Contraseñas cifradas y acceso restringido al personal imprescindible.
Tu factura se elimina automáticamente tras extraer los datos.
Base de datos alojada en la Unión Europea.
Revisión periódica de proveedores y medidas de seguridad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. Avisaremos de los cambios relevantes en el sitio y, cuando proceda, por email.